2005年4月アーカイブ

兵庫県H社T様より

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製品は無事つきました。ありがとうございました。

1.なぜ、三森製作所に注文を決められましたか?

当方の条件として、1.即納してもらえること、2.数が少なくても受け付けてもらえること、3.当方製品の外部の見える場所に取り付けるため、正確に傷なく作れること、4.数量が少なくても、比較的安価で、価格が当方の希望と大きく違わないこと。以上、4項目が必須でしたが、御社ホームページで少数でも即納、1/100ミリの精度で作れるとの情報が大きな決め手になりました。また、見積りも当方希望と大きく乖離したものではなかったことも、御社を選んだ大きな要因です。傷なく、丁寧に作ってもらえるかは、発注して確認するしかありませんでしたが、製品のできあがりは満足できるものでした(1枚表面に傷がありましたが、接着側にしますので、問題ありません)。

2.問い合わせ、見積、注文、配送などの対応はいかがでしたか?

1.見積 見積もりはFAXのみで行っておられるようですが、メールだけでも十分と思います。取引の記録を文章で残すのであれば、FAXの方が良いと思いますが、発注者によると思います。例えば、見積書の送付は、FAX、メール、あるいは両方にするかという項目があると良いですね。また、見積が届いてから発注をファックスで送るのは、ちょっと面倒な感じがします。      

2.配送 今回の納期は、受注後10~15日とありましたが、発注担当者が数日不在の場合もあります。「XX日以後発送可能につき、受取希望日時の有無」等を予め発注者に問い合わせるのも良いかもしれません。

思いついたことは、以上の点です。全体的に見れば、非常に丁寧な対応をされていると思います。

3.届いた製品はいかがでしたか?

非常にきれいに仕上がっています。全く問題ありません。是非、またお願いしたいと思います。当面は塩ビの円盤ばかりになりますが。  

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